VoxiAI - облачная голосовая платформа предназначена для оптимизации службы заказов и соращения стоимости обработки входящих голосовых заказов на основе технологий искуственного интеллекта

Смотреть кейс

VoxiAI

SaaS

Web

ML/NLP

Описание проекта

Команда Smart Technologies создала на основе разработанной платформы VoxiAI автоматический сервис службы такси, который был запущен в нескольких городах России. Также была проведена интеграция сервиса с существующими службами такси.

Внезапно, некоторые особенности внутренней политики неоднозначны
и будут преданы социально-демографической анафеме.
С учётом сложившейся международной обстановки, семантический разбор внешних противодействий создаёт предпосылки для прогресса профессионального сообщества. Высокий уровень вовлечения представителей целевой аудитории является четким доказательством простого факта: перспективное планирование позволяет выполнить важные задания по разработке позиций, занимаемых участниками
в отношении поставленных задач! Сложно сказать, почему некоторые особенности внутренней политики неоднозначны и будут преданы социально-демографической анафеме.

Интернет

Платформы

Python 3.6, Django, Flask,
Node.js 8, mysql 8, Nginx,
Google Cloud, Yandex Cloud, OSM, Elasticsearch 5.6, Fluent, Kibana, Jaeger, Docker, PJSIP, VoIP, Freeswitch

Архитектор программного обеспечения, backend-разработчики, frontend- разработчик, разработчик диалоговых систем.

Технологии

Специалисты

Телекоммуникации/такси

Рынок

— Алгоритмы Conversation AI для общения с клиентами

— Поддержка различных вариантов управления звонком по VoIP/SIP

— Отображение подробностей звонка, в том числе на карте местности (интеграция Яндекс.Карты).

— Сквозное (кросссервисное) логирование с привязкой к конкретному звонку

— Поддержка различных вариантов движков TTS и распознавания голоса.

— Передача заказов исполнителям на основе различных вариантов очередей (приоритеты, баллы, штрафы)

Основной функционал

— 1 Инженер по контролю качества

— 1 разработчик диалоговых систем.

— 2 frontend-разработчика

— 4 backend-разработчика

— Архитектор программного обеспечения

Проектная группа

С 2019 начало пилотирования единого голосового ассистента для колл- центра «Voxi», запуск тестовых проектов совместно с информационным сервисом заказа такси «Ситимобил» и компанией «Сбертех».
Автоматизация службы приема заказов. Сокращение издержек за счет оптимизации службы приема заказов. Сокращение стоимости обработки входящих звонков.

Решения

© 2011-2022 ООО Смарт Текнолоджис, ИНН 5836638123

440046, г. Пенза, ул.Кирова 42